De manager haakt zelf af

Jarenlang was de manager de meest betrokken werknemer in huis. Dat is voorbij. Gallup meet dat de betrokkenheid van managers wereldwijd in drie jaar van 31 naar 22 procent zakte, met de grootste klap in 2025, terwijl die van gewone medewerkers nauwelijks bewoog. Leidinggevenden melden vaker dagelijkse stress, boosheid en eenzaamheid dan de mensen aan wie ze leiding geven. Gallup noemt de afhakende manager de belangrijkste verklaring voor de wereldwijde dip in betrokkenheid.

De oorzaak zit in wat organisaties de afgelopen jaren deden. Korn Ferry telt onder zestienduizend professionals in elf landen dat 42 procent van de organisaties het afgelopen jaar managementrollen schrapte en dat 55 procent van de overgebleven managers zegt uitgeput te zijn. Bij Gartner zegt bijna de helft van de managers meer te moeten dan een jaar geleden, en gaat een flink deel van hun tijd op aan persoonlijke en emotionele kwesties van medewerkers. De lagen zijn weg, het werk is gebleven.

Het is geen natuurwet. In organisaties die Gallup als best practice aanmerkt, is bijna vier op de vijf managers betrokken. Het verschil zit in de omvang van het team, in wie er op die plek zit en in de steun die diegene daarna krijgt. Zie ook de trend over twaalf direct reports en veertig procent eigen werk, waar Gallup de grens heeft gemeten.

Waarom groeiend en nog niet gevestigd: drie onafhankelijke instituten meten binnen één jaar hetzelfde, maar de reeks is kort. Of 2025 een dieptepunt was of een nieuw normaal, blijkt uit de cijfers van volgend voorjaar.