LeiderschapGroeiendStijgend
AI landt alleen als de leidinggevende zelf meedoet
Of medewerkers AI gebruiken en als verbetering ervaren, hangt vooral af van de vraag of hun eigen leidinggevende dat zichtbaar steunt. Tegelijk twijfelt de helft van de HR-directeuren of hun managers dat kunnen, en helpt training alleen weinig zolang die managers overbelast zijn.
Samengesteld met AI uit de bronnen op deze pagina, met de bron bij elk cijfer. Kerncijfers met het label Nagelopen zijn door een mens naast de bron gelegd. Hoe dat werkt
In cijfers
- 79%van de Amerikaanse medewerkers gebruikt AI vaak als de manager dat actief steunt; zonder die steun 46%.GallupNog niet nagelopen
- 50%van de HR-directeuren van Fortune 500-bedrijven heeft weinig of geen vertrouwen dat hun managers medewerkers kunnen begeleiden bij AI.GallupNog niet nagelopen
- 8%van de HR-leiders vond in 2025 dat hun managers AI effectief konden inzetten.GartnerNog niet nagelopen
Wat de bronnen zeggen
In organisaties die AI invoeren, gebruikt 79 procent van de medewerkers het regelmatig als hun manager dat actief steunt, tegen 46 procent als die steun ontbreekt. Dat meet Gallup wereldwijd. Medewerkers met zo’n manager zeggen veel vaker dat AI hun werk veranderde en dat ze meer doen waar ze goed in zijn. En toch ervaart minder dan een derde van de Amerikaanse medewerkers die steun; in Duitsland is het een op de vijf.
De top weet dat de manager de sleutel is, en vertrouwt het tegelijk niet. In een peiling onder HR-directeuren van Fortune 500-bedrijven heeft de helft weinig of geen vertrouwen dat hun managers medewerkers kunnen begeleiden bij AI. Een jaar eerder zei bij Gartner nog maar 8 procent van de HR-leiders dat hun managers AI effectief konden inzetten. Het antwoord is overal hetzelfde: training. Gallup zegt er droog bij dat training alleen waarschijnlijk niet genoeg is.
Een deel van de verklaring staat in de trend over de manager die zelf afhaakt: dezelfde managers hebben al bredere teams en meer taken. Onderzoekers van Wharton schrijven in HBR dat AI-initiatieven stranden op het verschil in beleving tussen de bestuurskamer en de middenmanager die het dagelijks moet laten werken. Hun advies aan bestuurders: toets eerlijk hoe klaar je bent, betrek managers bij het plan en haal eerst wat van hun bord.
Uit de leiderschapsliteratuur komen twee stukken die het knelpunt op dezelfde plek leggen. Herminia Ibarra en Florence Wilkinson van London Business School schrijven in april 2026 dat het vermogen van de organisatie om te leren en te veranderen de rem is, eerder dan de techniek. Ze noemen middenmanagers de schakel tussen strategie en uitvoering en wijzen op medewerkers die uit zorg om hun rol en baan niet delen wat ze leren. Amy Edmondson en Jayshree Seth beschrijven in februari 2026 in HBR teams waar de prestatie daalt ondanks de verwachte winst van AI-tools, omdat mensen aan hun eigen oordeel gaan twijfelen en het onderlinge vertrouwen sluipend afneemt.
Waarom groeiend: zes publicaties in ruim twaalf maanden wijzen dezelfde kant op. Het bewijs is vooral Amerikaans en laat samenhang zien; een oorzaak is niet aangetoond.
Aan de directietafel
Het AI-budget gaat naar licenties en trainingen; het effect wordt bepaald door iets wat niet op de begroting staat, namelijk of de teamleider zelf meedoet. De vraag voor de directietafel is of de leidinggevenden daar de tijd en het mandaat voor hebben, of dat het er als zoveelste taak bij komt.
Bronnen
- Gallup · Morgan Meinen en Megan MulherinAI's Effect on Workplace Culture
These investments acknowledge managers' role in AI adoption, but training alone is unlikely to be enough.
- London Business School · Herminia Ibarra en Florence WilkinsonWhy AI is a leadership challenge – not a technology one
the real constraint is an organisation’s ability to adapt, learn and transform
- GallupState of the Global Workplace 2026
- Harvard Business Review · Jeremy Korst, Stefano Puntoni en Prasanna TambeManagers and Executives Disagree on AI—and It's Costing Companies
- Harvard Business Review · Amy C. Edmondson en Jayshree SethHow to Foster Psychological Safety When AI Erodes Trust on Your Team
- GartnerGartner Research Finds Only 8% of HR Leaders Believe Their Managers Have the Skills to Effectively Use AI
We vatten samen in eigen woorden en citeren hooguit één zin per bron. Lees het origineel; daar staat meer. Hoe bronnen worden gebruikt.
Hoe deze trend zich ontwikkelt
- Groeiend
Eerste opzet op basis van Gallup, Gartner en HBR. Nog door een partner vast te stellen. (AI)