De publicaties gaan vooral over burn-out en mentale gezondheid, agressie van klanten tegen frontlijnpersoneel, ziekteverzuim en de rol van werkgevers en leidinggevenden daarin.
Samengesteld met AI uit de 28 publicaties hieronder, in eigen woorden. Bij elke conclusie staan de publicaties waarop die rust; lees bij twijfel de bron zelf. Hoe dat werkt
Nederlandse monitors van TNO, CBS en RIVM melden dat het aandeel werknemers met burn-outklachten stijgt, naar 21 procent in 2025 tegen 13 procent in 2015. Vrouwen en werknemers van 25 tot 34 jaar melden de meeste klachten.
Over agressie door klanten lopen de bronnen uiteen. NS telde in 2025 een record van 1.132 incidenten en werkgevers spreken van een toename, terwijl de NEA van TNO en CBS het aandeel werknemers met ongewenst klantgedrag gelijk ziet blijven op 11 procent.
Studies in horeca en sociale zorg vinden dat steun van leidinggevende en HR bepaalt hoe medewerkers agressie van klanten verwerken. In één experiment verhoogde een nabespreking door de manager het vertrouwen van medewerkers in lastige klantcontacten.
Onderzoek naar interventies meldt vooral effecten op korte termijn. Een review ziet de meeste winst bij organisatiegerichte aanpakken van burn-out, een digitale training verbeterde in een gerandomiseerde studie het welzijn, en een app-programma in een ziekenhuis gaf kleine winst.
Meerdere studies leggen welzijn bij de inrichting van het werk. Rolconflict hangt samen met ongunstige profielen van verveling en burn-out, autonomie en leerkansen met gunstige, en in de oncologie gaan vaste roosters samen met meer werktevredenheid.
Het aandeel Nederlandse werknemers met burn-outklachten steeg voor het tweede jaar op rij, naar 21 procent in 2025 tegen 13 procent in 2015. Vrouwen (23,5 procent) en werknemers van 25 tot 34 jaar (28 procent) zitten het hoogst. Wereldwijd meet Gallup tegelijk de laagste betrokkenheid sinds 2020.
Publicaties per maand voor Burn-outklachten, verzuim en betrokkenheid van werknemers
Werkgevers in winkels, horeca en openbaar vervoer zeggen dat agressie tegen medewerkers toeneemt en hun eigen maatregelen tekortschieten. NS telde in 2025 een record van 1.132 incidenten. Volgens de NEA maakt 11 procent van de werknemers ongewenst gedrag van klanten mee, even vaak als eerder.
Publicaties per maand voor Agressie van klanten tegen frontlijnpersoneel en de rol van de werkgever
Middenmanagers voelen zich minder vrij om fouten en twijfel te uiten dan hun eigen bazen en hun eigen teams, en pas gepromoveerde managers het minst van allemaal. Tegelijk zijn zij de laag die psychologische veiligheid in teams moet voorleven. Cultuurwerk dat die laag overslaat, landt niet.
Publicaties per maand voor Psychologische veiligheid van middenmanagers en hun rol in teams
Ruim zes op de tien Nederlandse leraren willen een periode van rust voordat er weer vernieuwd wordt, vaker dan in de meeste andere TALIS-landen. ROA en de Inspectie leggen de oorzaak bij stapeling van regels en tijdelijke regelingen, waardoor scholen nieuwe plannen niet goed kunnen uitvoeren.
Publicaties per maand voor Verandermoeheid en stapeling van beleid in het onderwijs
Maand
Publicaties
november 2025
0
december 2025
0
januari 2026
1
februari 2026
0
maart 2026
0
april 2026
1
mei 2026
0
juni 2026
0
juli 2026
0
augustus 2026
0
september 2026
0
oktober 2026
1
bijgewerkt · 3 bronnen
Alle publicaties over welzijn
Ook de publicaties die (nog) bij geen verdieping horen. Alleen titels en links; de publicatie zelf lees je bij de bron.
Geen publicatie met deze combinatie. Kies een langere periode of wis een filter.
Mogen we bezoeken tellen?
Met Google Analytics zien we welke pagina’s gelezen worden. Daarvoor plaatst Google cookies. Zeg je nee, dan werkt de site precies hetzelfde. Meer op privacy.
